FAQ: 配送とキャンセルについて
申し訳ございません。
現在のところ日本・アメリカのみのお届けになります。
配送料・税金は全て料金に含まれております。
それ以外は一切費用は掛かりません。
ただし、沖縄等一部離島地域は$10.00の配送料金が必要になります。
配達状況を確認するには
トップ画面上の「オーダートラッキング」をクリックしてください。
通常7-10日でお届けいたします。
お誕生日など配達の指定がございましたら、
配達希望欄にご記入ください。
ご指定日にお届け出来る様努力致しますが、
交通事情等により、ご指定日にお届けできない場合もございます。
ご理解の程よろしくお願いいたします。
発送済みのご注文に関しては
変更・キャンセルはお受けできませんのでご了承ください。
ご注文の内容を確認するには
「オーダートラッキング」をクリックしてください。
"Change quantities / cancel orders" をクリックすると、
ご注文内容をご確認頂けます。
弊社にてご注文を処理した場合は"processing"
または"has shipped" となっております。
その場合、画面上からの変更・キャンセルは出来ません。
すぐにinfo@kotobukiyausa.comにご連絡をお願いいたします。