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配送とキャンセルについて

配送とキャンセルについて

1.配達ご希望日
通常ご注文を頂いてから約1週間~10日後のお届けになります。

・ 配達指定
  配達希望欄にご記入ください。
  交通事情、在庫切れ等により、ご指定日にお届けできない場合もございますので、ご理解の程よろしくお願いいたします。

・ エクスプレス配達
  お急ぎのお客様はカスタマーサービスまでご相談ください。

Tel : 1-800-426-3886
E-mail : info@kotobukiyausa.com

2.ご住所・お名前は正確にご入力ください
  ご入力頂いたお届け先・お名前等が不明瞭な場合、配達が遅れ、商品の品質が落ちる可能性がございますのでご注意ください。
  
  お届け先の情報に誤りがあった場合、又は長期不在の場合の配達遅れによる品質不良は、保証の対象外とさせて頂きます。ご理解ご協力の程、宜しくお願い致します。
  
3.価格・送料について
  価格には送料を含む全ての費用が含まれております。
  但し、沖縄県への配達は1箱につき$10.00増しとなります。
  
  冷凍品、生鮮品の一部には離島への配達ができない商品もございます。
  詳しい内容はカスタマーサービスまで、お問い合わせください。

Tel : 1-800-426-3886
E-mail : info@kotobukiyausa.com

    
4.品質管理について
  品質管理には万全を期しておりますが、万が一ご満足頂けない商品が届いた場合、代替品の手配をさせて頂きますので必ずカスタマーサービスまでご報告ください。皆様からの声が、品質の良い商品・サービスを保つ為の大切な力となります。

キャンセルについて
  発送済みのご注文に関しては変更・キャンセルはお受けできませんので予めご了承ください。





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